Ihre IT-Infrastruktur ist die Basis für Ihre Unternehmensaktivitäten. Dies bemerken wir an den Wünschen nach höherer Verfügbarkeit der Systeme und Wartungsfenster die außerhalb der Arbeitszeiten verschieben. Daher haben wir als itc GmbH für unsere Kunden umfassende Betreuungslösungen entwickelt, die wir stetig an die neusten Entwicklungen anpassen.

Die itc GmbH kombiniert dabei das Know-how aktueller IT-Technologien mit den Erfahrungen aus Projekten, Systemüberprüfungen, Beratungen, Implementierungen und Trainings im IT-Systemhausgeschäft.

Wir stellen Ihnen mit dem itc Managed IT Service eine Betreuungslösung für Ihre IT-Infrastruktur Umgebung auf Basis eines modernen und zeitgemäßen Management Systems zur Verfügung. Wir als itc sind der Überzeugung, dass es jetzt und künftig nur Mittels moderner und zeitgemäßer Werkzeuge möglich ist IT Infrastruktursysteme professionell zu betreuen.

Konkret werden Ihre PC- und Server-Systeme in das von itc betriebene Management-System aufgenommen und stehen somit den itc Mitarbeitern für die Betreuung zur Verfügung. Hierdurch können wir Ihre IT-Systeme effizient überwachen und betreuen. Durch einen wesentlichen Fernwartungsanteil entfallen oftmals Anfahrtskosten für vor Ort Tätigkeiten. Hierbei können wir Schwellwerte und Taks überwachen, die für einen reibungslosen Betrieb Ihre Systeme wichtig sind. Wir werden so in die Lage versetzt aggieren zu können und müssen nicht mehr "Feuerwehrartig" reagieren.

Zusätzlich bieten wir Optionen wie Anitvirus und Backup Ihrer Systeme an, die das Portfolio des Managed Services abrunden. Sie können aus verschiedenen SLAs (Service Level Agreements) wählen, um für sich die richtige Größe unseres Managed Service Systems zu bestimmen.